Tymczasowa skrzynka przestała odbierać: jak ustalić dlaczego
Wiadomości kiedyś przychodziły, a teraz nie przychodzą. Zanim cokolwiek zrobisz, warto wiedzieć, która z trzech całkiem różnych rzeczy się wydarzyła — bo dwie z nich naprawisz w minutę, a trzeciej nie naprawisz wcale.
Jeden przypadek w ogóle tutaj nie należy: jeśli formularz rejestracji odrzucił adres, zamiast go przyjąć, to nic nie przestało działać — to lista po stronie tamtego serwisu i ma własną stronę.
Uruchom jedno sprawdzenie
Otwórz narzędzie sprawdzające domenę i podaj mu tę część swojego adresu, która stoi po @. Pyta ono na żywo serwery nazw samej domeny i wypisuje ich odpowiedź. Możliwe są trzy kształty odpowiedzi, a każdy znaczy co innego.
Odpowiedź 1 — domena działa, ale jej poczta idzie gdzie indziej
Znaleziono serwery nazw: 2 — a.ns.facebook.com, b.ns.facebook.com
> priorytet: 10 serwer MX: msgin.vvv.facebook.com. (TTL 3600 s)
Domena działa, ale jej poczta idzie gdzie indziej — żaden z powyższych rekordów nie wskazuje na nasz serwer, więc poczty dla facebook.com nie da się tutaj odczytać.
Serwery nazw istnieją, rekord MX istnieje — ale wskazuje na cudzy system pocztowy. Domena żyje i ma się dobrze; po prostu nie jest skierowana tutaj. Poczta wysyłana na nią jest doręczana, tyle że nie do nas.
Sprawdzenie mówi to wprost, a potem podaje dwa wyjścia: wziąć adres w jednej z naszych własnych domen, co nie wymaga żadnej konfiguracji, albo przestawić rekord MX tej domeny — co potrafi zrobić wyłącznie jej właściciel.
Co możesz zrobić: jeśli domena jest Twoja, przestaw rekord MX — jeden rekord, a przewodnik jest tutaj. Jeśli nie jest Twoja, nic: nie da się zmienić wpisów, nad którymi nie masz kontroli.
Odpowiedź 2 — domena działa, ale nie przyjmuje żadnej poczty
Znaleziono serwery nazw: 2 — a.iana-servers.net, b.iana-servers.net
Błąd! Nie znaleziono serwera pocztowego.
Ta domena jest źle skonfigurowana.
Domena się rozwiązuje, ale nigdzie nie ma rekordu MX — więc żaden serwer pocztowy na świecie nie przyjmie dla niej wiadomości. Wszystko wysłane wraca do nadawcy.
Jedna rzecz warta uwagi, zanim wyciągniesz wnioski: jeśli dopiero co zmieniałeś wpisy, możesz właśnie czytać zmianę w połowie drogi. Serwery nazw przejmują poprawki we własnym tempie i przez pewien czas różne serwery potrafią odpowiadać różnymi wpisami. Odczekaj i uruchom sprawdzenie ponownie — pusty wynik i wynik, który jeszcze nie dotarł, wyglądają tutaj dokładnie tak samo.
Odpowiedź 3 — domeny nie ma już w internecie
Błąd (263)! Nie znaleziono serwerów nazw.
Żadnych serwerów nazw. Domena nie jest po prostu źle skonfigurowana — na najwyższym poziomie internetu w ogóle nie odpowiada. Zwykle znaczy to, że rejestracja wygasła, ale przyczyny bywają też inne i mają różne skutki.
Ta sama sytuacja może też wrócić jako Zapytanie DNS nie powiodło się. Domena może nie istnieć albo serwer nazw nie odpowiedział na czas. — sformułowanie jest inne, znaczenie to samo.
W tym miejscu kończą się sprawdzenia, a zaczyna kwestia własności. Co oznacza status domeny i co warto z tym zrobić — ciąg dalszy tutaj.
W skrócie
| Co mówi sprawdzenie | Co to znaczy | Czy da się to naprawić? |
|---|---|---|
| Rekordy MX wskazują gdzie indziej | domena obsługuje inny system pocztowy | tak, jeśli domena jest Twoja |
| Brak rekordów MX | nikt nie przyjmuje dla niej poczty | tak, jeśli domena jest Twoja |
| Brak serwerów nazw | domena w ogóle nie żyje | tylko przejmując ją na siebie |
Jak tu nie wrócić
Każdy z powyższych przypadków sprowadza się do tego samego: domena należy do kogoś, kto może przestać o nią dbać. Własna domena usuwa to całkowicie — Ty panujesz nad wpisami i nad datą odnowienia, a o problemach dowiadujesz się dlatego, że sam je spowodowałeś. Podpięcie własnej to jeden rekord MX.